Funkce

Vše pro check-in, který dorazí — bez honičky.

Navrženo s concierge týmy, které nesmí minout příjezd. Každý modul řeší terénní selhání: ztracená zpráva, zapomenutý kód, přetížený tým, žádná stopa.

Distribuce

Jeden kalendář pro všechny kanály.

Rezervace Airbnb, Booking, Abritel, VRBO i přímé na jednom místě — barva podle zdroje.

✓Multi-feed iCal import: Airbnb, Booking, Abritel, VRBO
✓Odchozí iCal export — proti dvojí rezervaci
✓Blokace dat (vlastní použití / údržba)
✓Přetahování pobytů pro úpravu příjezdů/odjezdů
✓Detekované OTA storno — slot se uvolní
✓REST API + sync on-demand (denní Hobby cron / hodinově přes VPS)

Ops board

Live

Bookings

Opt-in

Incidents

BKG-2041delivered
BKG-2042waiting_opt_in
BKG-2043ready

Přivítání

Transakční WhatsApp — ne spam.

Host dostane jasný předcheck-in, dá opt-in a ví, jak přijet. Souladné šablony, viditelné stavy, možné znovuodeslání.

✓iCal import Airbnb / Booking (sync + API on-demand)
✓WhatsApp předcheck-in s výslovným opt-in
✓Transakční šablony (žádná improvizace ve 22 h)
✓Stavy: waiting_opt_in → sent → ready → delivered
✓Ops retry, když zpráva visí
✓8 jazyků na webu · WhatsApp FR / EN / ES / IT

WhatsApp · pré-check-in

Bienvenue — votre séjour commence bientôt. Confirmez votre arrivée pour recevoir l’accès.

Oui, j’arrive demain 16h ✓

Parfait. Lien pré-check-in envoyé. L’accès suivra après validation.

opt-in · sent · ready

Přístup

Klíč ve správný čas, správnému hostu.

Statický kód, schránka na klíče nebo PIN — jen když to tok dovolí. Důkaz odeslání, žádné dvojí doručení.

✓Odeslání přístupu podle stavu pobytu
✓Kód / schránka (Nuki smart lock v Growth / Scale)
✓Idempotentní retry bez dvojího odeslání
✓Ruční fallback, když kanál zablokuje
✓Audit: kdo co kdy dostal

Access dispatch

Code porte

4 8 2 9

Valide · 15:00 → 11:00 · Apt 3B

delivered · audit logged · no double-send

Úklid

WhatsApp turnaround — bez paralelního Excelu.

Po odjezdu jde úklidový slot přiřazenému agentovi. Stavy v ops, HOTOVO / PROBÍHÁ z telefonu — jednotka je připravená na další příjezd.

✓WhatsApp upozornění agentovi (slot, adresa, délka)
✓Odpovědi: probíhá, hotovo, nedostupný
✓Přiřazení / znovupřiřazení z ops
✓Seznam jednotek k přípravě sladěný s check-outy
✓Stejný stavový stroj jako check-in hosta

Ops board

Live

Bookings

Opt-in

Incidents

BKG-2041delivered
BKG-2042waiting_opt_in
BKG-2043ready

Provoz

Prémiové ops, bez šumu.

Klidný prostor pro příjezdy, blokace a incidenty. Relancer. Přihlášení Google. Žádný gadget dashboard.

✓Rezervace + stavy na první pohled
✓Počítadla: čekání na opt-in, fallback, incidenty
✓Znovuodeslat přístup jedním gestem
✓Kopírovat odkaz na předcheck-in
✓Google auth pro tým

Ops board

Live

Bookings

Opt-in

Incidents

BKG-2041delivered
BKG-2042waiting_opt_in
BKG-2043ready

Host

Webový předcheck-in — bez app store.

Host otevře magický odkaz, potvrdí a dostane pokyny. Mobile-first, lehké, připravené na vaši značku.

✓Tokenizovaná stránka předcheck-inu
✓Výslovný souhlas před předáním přístupu
✓Mobilní cesta, lehká zátěž
✓Méně WhatsAppů « kde je kód? »
✓Základ pro digitální průvodce (roadmap)

Pré-check-in voyageur

Confirmez votre séjour

Apt Lumière · 18–21 juil. · 2 voyageurs

J’accepte de recevoir les instructions d’accès par WhatsApp.

Valider mon arrivée

Spolehlivost

Transakční infrastruktura.

Multi-tenant, outbox, opakovatelné joby, izolace dat. Pro důvěru hosta a klid týmu.

✓Outbox + asynchronní workery
✓Idempotency keys u kritických akcí
✓Izolace tenanta + minimalizace GDPR
✓Audit trail kritických kroků
✓Interní API připravené na webhooky / PMS

Audit trail

14:02importreservation queued
14:02whatsapptemplate accepted
14:18opt-inguest confirmed
14:19accesscode dispatched
14:19auditsha · tenant isolated

Pro koho

Jedna platforma, tři naléhavosti.

Concierge týmy

Industrializujte přivítání, aniž byste ztratili prémiový pocit.

✓Méně zmeškaných check-inů
✓Čitelné ops pro celý tým
✓Vestavěný ruční fallback

Multi-objektové agentury

Objem příjezdů, jeden stavový stroj.

✓Multi-tenant připraven
✓Centralizované retry
✓Stopa na pobyt

Prémioví hostitelé

Prodáváte zážitek — check-in musí stačit.

✓Profesionální WhatsApp
✓Přístup včas
✓Méně nočních hovorů

FAQ

Než začnete.

Ne. Kyvvio se soustředí na hostovské operace: WhatsApp, check-in, přístup, ops. Airbnb / Booking / PMS si necháte — napojíme příjezd. Marketplace PMS konektory (např. Hostaway) jsou v přípravě / podle partnerství.

Prohlédněte plány a začněte.

Porovnejte Solo, Starter, Growth a Scale — pak spusťte 14denní pilot.

Spustit 14denní pilot Ceník

14denní pilot · 8 jazyků