شقة فاخرة عند الغسق — عمليات الوصول

Guest Operations Automation

kyvvioكل وصول.
بدون مطاردة.

ترحيب واتساب، تسجيل الوصول، وتسليم المفاتيح — تُدار نيابة عنكم. فريقكم يعالج الاستثناءات فقط.

نتيجة العمليات

من الحجز إلى الوصول، دون العمل اليدوي.

ترحيب مؤتمت

يتلقى الضيف الرسالة الصحيحة في الوقت الصحيح.

تسجيل وصول عبر واتساب

تسجيل مسبق، موافقة، وتأكيد — بلا محادثات مرتجلة.

تسليم المفاتيح

رمز أو صندوق مفاتيح أو دليل — مع إثبات الإرسال.

متابعة العمليات

حالات ظاهرة، إعادة محاولة، وتدخل يدوي عند الحاجة.

متوافق مع

القنوات التي يستخدمها ضيوفكم أصلاً.

استيراد آي كال متعدد المنصات · واتساب Cloud API · أنظمة الإدارة عبر الواجهة.

Airbnb
Booking.com
WhatsApp
AbritelAbritel
VRBOVRBO
iCal / PMSiCal / PMS

شريك رسمي

Kyvvio شريك رسمي لـ Hospitable.

ربط Airbnb بنقرة: تسجيل الدخول على Airbnb.com — لا تدخلون كلمة المرور في Kyvvio. الضيوف والتقويم، بلا آي كال.

Airbnb عبر Hospitable →

العرض، بوضوح

حقائق المنتج — ليست مؤشرات تجميل.

أرقام من عرض Kyvvio (التجربة، القنوات، تغطية واتساب).

14 ي

تجربة مشمولة قبل الالتزام

4+

قنوات آي كال (Airbnb، Booking، Abritel، VRBO)

100%

مسار واتساب Cloud API + تدخل يدوي

مبنية مع مشغّلين

سيناريوهات وصول مبكر — ليست تقييمات عملاء مختلقة.

وصول مبكر
“توقفنا عن ملاحقة الرموز الساعة الحادية عشرة ليلاً. يؤكد الضيف في التسجيل المسبق، واتساب يسلّم الدخول، والفريق يعالج الاستثناءات فقط.”

Camille R.

Atelier Stay · Lyon

وصول مبكر
“لصق رابط التسجيل المسبق في Airbnb / Booking غيّر عملياتنا: لا هواتف ناقصة، ولا إرسال مزدوج. شاشة /ops تُظهر تماماً أين يتوقف المسار.”

Hugo M.

Clé & Cité · Bordeaux

التكلفة الحقيقية

حجز واحد يولّد عشرات مهام العمليات.

رسائل متكررة، معلومات ناقصة، طلبات في منتصف الليل، رموز وصول يجب إرسالها، تأكيدات يجب ملاحقتها، وتسليم هش. وصول فائت يكلف أكثر من رسالة.

الأسئلة نفسها، مراراً

العنوان، الواي فاي، التوقيت، الدخول — الفريق يجيب في حلقة بينما ينتظر الضيف.

سلسلة هشة

حجز ← رسالة ← رمز ← تأكيد. حلقة واحدة تنكسر، والإقامة تبدأ خطأ.

بلا رؤية

من دون حالات وسجل تدقيق لا ترون أين يتوقف المسار — ولا تستعيدونه بوضوح.

كيف يعمل

أربع خطوات. صفر ارتجال.

مسار مُصمَّم كتشغيل فندقي — لا كأداة مراسلة.

استيراد آي كال من Airbnb / Booking (وأنظمة الإدارة).

AirbnbBooking.comVRBOPMS
مدخل فاخر مع تسليم الوصول في اللحظة المناسبة
  1. 01

    استلام الحجز

    ترصد Kyvvio الإقامة (Hospitable Connect، آي كال Booking، نظام إدارة، واجهة أو استيراد) وتبدأ المسار.

  2. 02

    التواصل مع الضيف

    رسائل واتساب الصحيحة في الوقت الصحيح — تسجيل مسبق، موافقة، تذكيرات.

  3. 03

    تسليم المفاتيح

    تعليمات وروابط وبيانات الدخول — تلقائياً، مع إثبات الإرسال.

  4. 04

    الفريق يبقى في التحكم

    حالات ظاهرة، إعادة إرسال، وتدخل يدوي. الأتمتة لا تلغي التحكم أبداً.

ما تكسبونه

مهام متكررة أقل. تحكم تشغيلي أكبر.

Kyvvio تنسّق رحلة الضيف: الحجز، ترحيب واتساب، تسجيل الوصول، المفاتيح، التذكيرات، المغادرة والمتابعة. آلة حالات واحدة — ظاهرة، قابلة لإعادة التشغيل، مع استعادة بشرية.

01

فريقكم يتوقف عن الإجابة على أسئلة الوصول نفسها

مسارات واتساب تعاملية: الضيف يعرف ماذا يفعل قبل أن يصل.

02

المفاتيح تُرسل دون انتظار الفريق

رمز أو صندوق مفاتيح أو دليل — للضيف الصحيح، في اللحظة الصحيحة، مع إثبات الإرسال.

03

تعرفون ما تم وما هو معلّق أو محظور

لوحة عمليات، تدقيق، وإعادة إرسال. الأتمتة لا تلغي التحكم البشري.

ضيف يتلقى رسالة ترحيب على الهاتف

المنتج

لوحة العمليات بنظرة واحدة.

الحالات، الموافقة، المفاتيح، إعادة المحاولة — الشاشة نفسها التي سيستخدمها فريقكم كل يوم.

فتح العرض الحي
معاينة لوحة عمليات Kyvvio

عمليات Kyvvio — عرض Conciergerie Paris.

بتعمق

تسجيل الوصول والمغادرة والتنظيف — مؤتمتة.

ثلاثة مسارات حرجة: وصول بلا احتكاك، مغادرة منظمة، وتجهيز الوحدة. Kyvvio تربطها في العمليات نفسها — بلا جداول، بلا رسائل مرتجلة.

تسجيل وصول واتساب مؤتمت

بمجرد مزامنة الحجز (Hospitable Connect، آي كال Booking، نظام إدارة، أو استيراد)، تطلق Kyvvio تسجيلاً مسبقاً عبر واتساب بقالب ميتا معتمد — لا رسالة حرة الساعة العاشرة مساءً. يتلقى الضيف الرابط، يؤكد رقمه ويوافق، ثم يتبع تعليمات الوصول بلغته.

عندما يسمح المسار بذلك، يُرسل تسليم المفاتيح تلقائياً: رمز، صندوق مفاتيح، أو دليل مصور. كل خطوة مُتتبَّعة (أُرسل، قُرئ، سُلّم). إذا توقف شيء، ترى العمليات الحالة ويمكن إعادة الإرسال بنقرة — دون البحث عن المحادثة الصحيحة.

النتيجة: رسائل أقل من نوع «أين الرمز؟»، واندفاع أقل في اللحظة الأخيرة، وتسجيل وصول يصمد عندما يكون الفريق مشبعاً.

مغادرة مؤتمتة

في يوم المغادرة تشغّل Kyvvio الخروج كما الدخول: تذكيرات وتعليمات المغادرة للضيف (التوقيت، قواعد المنزل، إعادة المفاتيح) على قناة واتساب التعاملية نفسها — في الوقت المناسب، لا في فوضى الصباح.

عندما ينعكس الخروج في التقويم، تنتقل الوحدة إلى التجهيز: تفتح نافذة التنظيف، يُبلَّغ الوكيل، وتُعلم العمليات. لا حاجة لربط «مغادرة 11 صباحاً ← تنظيف 12 ظهراً» يدوياً في محادثة منفصلة.

تبقون في التحكم: تأجيل مغادرة، تمديد إقامة، أو فرض تدخل يدوي — كله ظاهر في الحالات. المغادرة لا تختفي في الفراغ.

التنظيف وتجهيز الوحدة

بعد المغادرة تفتح Kyvvio نافذة التنظيف وتُخطر الوكيل المعيَّن عبر واتساب (الفترة، العنوان، المدة). يرد الوكلاء من هواتفهم: قيد التنفيذ، تم، أو غير متاح — بلا تطبيق للتثبيت.

في العمليات ترون أي الوحدات تحتاج تجهيزاً، من المعيَّن، وحالة التجهيز شبه اللحظية. أضيفوا وكلاء، أعيدوا التعيين، وابقوا التقويم متوافقاً مع الوصول التالي.

التنظيف لم يعد جدولاً موازياً: إنه آلة الحالات نفسها لتسجيل الوصول والمغادرة — ظاهرة، قابلة لإعادة التشغيل، جاهزة للحجم.

مكتب عمليات أنيق مع لوحة تحكم داكنة

العمليات

عمليات فاخرة، بلا ضوضاء.

لوحة هادئة لتتبع الوصول والعوائق وإعادة المحاولة — لفرق تدير الحجم دون فقدان رباطة الجأش.

عمليات Kyvvio — حالات، حوادث، واستعادة بحركة واحدة.

الموثوقية

أتمتة مع تحكم بشري.

واتساب Cloud API، عزل متعدد المستأجرين، مسارات قابلة لإعادة التشغيل واستعادة يدوية. مبنية لثقة الضيف وهدوء الفريق — لا لعرض أداة.

Kyvvio is operated by Opcline LTD — guest operations automation for property teams.

مسارات موثوقة

عدم التكرار وإعادة المحاولة: الإجراءات الحرجة تُعاد دون إرسال مزدوج.

بيانات معزولة

بنية متعددة المستأجرين، وصول محمي، وتقليل بيانات وفق اللائحة العامة. محفظتكم تبقى لكم.

تدخل يدوي

إذا حُظر قناة، يستعيد الفريق. كل مسار يمكن مراقبته واستعادته وتجاوزه.

الأسئلة الشائعة

قبل أن تبدأوا.

No. Kyvvio (two V's, kyvvio.com) is guest-operations software for short-term rentals. Kyvio (one V, kyvio.com) is an unrelated marketing and product-launch platform.

حصّنوا وصول ضيوفكم.

ابدأوا تجربة 14 يوماً — أو قارنوا الخطط قبل الالتزام.

ابدأ التجربة لمدة 14 يوماًعرض الأسعار

تجربة 14 يوماً · واتساب Cloud API · 9 لغات