Ultimo aggiornamento · 1 agosto 2026
Policy di rimborso e cancellazione
1. Ambito
Si applica agli abbonamenti a pagamento fatturati da OPCLINE LTD.
Richieste: hello@kyvvio.com (oggetto «Refund / Cancellation») o Contatto.
2. Cancellazione
Annulla quando vuoi prima del rinnovo. Accesso fino a fine periodo pagato.
Nessun rimborso pro-rata salvo quanto sotto o accordo scritto.
3. Rimborso (14 giorni)
Primo abbonamento a pagamento: rimborso totale entro 14 giorni dal primo addebito riuscito se il servizio non è adatto.
Dopo o sui rinnovi: non rimborsabile salvo legge o nostro errore di fatturazione.
4. Pilot
In pilot gratuito nessun importo finché non parte la fatturazione. Annulla prima per evitare il primo pagamento.
5. Errori
Addebiti doppi o errati: scrivici entro 14 giorni con prova. Correggiamo o rimborsiamo l’eccesso.
6. Tempi
Dopo approvazione, rimborso avviato in 5–10 giorni lavorativi. La banca può impiegare 5–15 giorni.
7. Come richiedere
Email a hello@kyvvio.com con ragione sociale, email account, piano, data pagamento e motivo.
8. Contatto
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