Política de reembolso y cancelación

Aplica a suscripciones de pago facturadas por OPCLINE LTD.

Solicitudes: hello@kyvvio.com (asunto «Refund / Cancellation») o Contacto.

Cancela cuando quieras antes del siguiente renovación. Acceso hasta fin del periodo pagado.

Sin reembolso prorrateado salvo lo indicado abajo o acuerdo escrito.

Primera suscripción de pago: reembolso total en 14 días tras el primer cargo exitoso si el servicio no encaja.

Después o en renovaciones: no reembolsable salvo ley o error de facturación nuestro.

En pilot gratuito no hay cargo hasta que empiece la facturación. Cancela antes para evitar el primer pago.

Cargos duplicados o incorrectos: avísanos en 14 días con prueba. Corregimos o reembolsamos el exceso.

Tras aprobación, iniciamos el reembolso en 5–10 días laborables. El banco puede tardar 5–15 días.

Email a hello@kyvvio.com con razón social, email de cuenta, plan, fecha de pago y motivo.

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