Última actualización · 1 de agosto de 2026
Condiciones generales de uso
1. Editor y objeto
Kyvvio es un SaaS de conciergerie operado por OPCLINE LTD (trading as Kyvvio), company number 15098828, registered at 85 Great Portland Street, First Floor, London W1W 7LT, United Kingdom.
Estas condiciones rigen kyvvio.com y la aplicación (incluido /ops).
2. Cuenta
Debes ser un profesional con autoridad para vincular a tu organización.
Eres responsable de las credenciales y la actividad de la cuenta.
3. Servicio
Kyvvio automatiza journeys de huésped y herramientas ops según el plan.
Depende de terceros (Meta, OTA, PMS). No garantizamos 100 % de disponibilidad ni entrega de cada mensaje.
Tú respondes del contenido a huéspedes y de tu cumplimiento normativo.
4. Planes y pago
Precios en /pricing, sin impuestos salvo indicación. Facturación vía Stripe.
Al suscribirte autorizas los cargos. Costes Meta / WhatsApp fuera de plan corren de tu cuenta salvo acuerdo escrito.
5. Pilot
Puede ofrecerse un pilot (p. ej. 14 días). Después empieza la suscripción salvo cancelación previa.
6. Terminación
Puedes cancelar según la política de reembolso. Podemos suspender por impago, abuso o incumplimiento.
7. Datos
Ver Política de privacidad. Para datos de huéspedes, tú eres responsable; Kyvvio actúa como encargado.
8. PI
Marca y software de OPCLINE LTD. Tú conservas tus datos de negocio.
9. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley inglesa, el servicio se ofrece «tal cual». Sin responsabilidad por daños indirectos o disputas OTA/huésped.
Responsabilidad agregada limitada a las cuotas de 12 meses previos.
10. Ley aplicable
Derecho de Inglaterra y Gales. Tribunales ingleses, sin perjuicio de derechos imperativos.
Contacto: hello@kyvvio.com · +44 7868 805665.