Politique de confidentialité

Kyvvio is an AI platform developed and operated by Opcline LTD.

Le responsable du traitement est OPCLINE LTD (trading as Kyvvio), company number 15098828, registered at 85 Great Portland Street, First Floor, London W1W 7LT, United Kingdom.

Contact données : hello@kyvvio.com · +44 7868 805665.

Compte agence : nom, email, téléphone, nom d’agence, mot de passe (hashé), préférences.

Facturation : données nécessaires au paiement via notre prestataire (Stripe) — nous ne stockons pas les numéros de carte complets.

Usage produit : logements, réservations, messages opérationnels, journaux techniques (IP, appareil, erreurs).

Voyageurs (via votre agence) : nom, téléphone, consentements WhatsApp / pré-check-in, données d’accès nécessaires au séjour.

Leads démo : nom, email, téléphone, message envoyés via le formulaire contact.

Fourniture du SaaS Kyvvio (contrat).

Paiements, facturation, prévention de la fraude (intérêt légitime / contrat / obligation légale).

Support client et amélioration du service (intérêt légitime).

Communications marketing uniquement avec consentement ou intérêt légitime, avec option de désinscription.

Obligations légales (comptabilité, demandes d’autorités).

Nous utilisons des prestataires techniques (hébergement, base de données, email, WhatsApp Cloud API / Meta, paiements Stripe) pour opérer le service.

Des transferts hors Royaume-Uni / EEE peuvent avoir lieu ; le cas échéant, des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents) sont mises en place.

Données de compte : pendant la durée du contrat puis archivage limité selon obligations légales.

Données voyageurs : selon les instructions de l’agence et la finalité check-in, avec minimisation.

Journaux techniques : durée courte, sauf besoin sécurité / litige.

Selon le UK GDPR / RGPD applicables : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement.

Pour exercer vos droits : hello@kyvvio.com. Vous pouvez aussi saisir l’ICO (UK) ou l’autorité compétente de votre pays.

Nous utilisons des cookies / stockage nécessaires au fonctionnement (session, sécurité) et, le cas échéant, des outils d’audience avec consentement quand requis.

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables (HTTPS, contrôle d’accès, isolation multi-tenant). Aucun système n’est infaillible ; signalez tout incident à hello@kyvvio.com.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en tête de page fait foi. Les changements matériels pourront être signalés par email ou dans le produit.