Solutions

Check-in WhatsApp — transactionnel, pas du spam.

Les voyageurs sont déjà sur WhatsApp. Kyvvio utilise la Cloud API Meta pour des templates approuvés : pré-check-in, accès, rappels — au bon moment.

Templates Meta

Messages transactionnels (pas de texte libre à 22h). États visibles : envoyé, en attente, livré, fallback.

Parcours voyageur FR / EN / ES / IT selon le contexte. L’équipe ops garde le contrôle.

Fallback manuel + Relancer. Le séjour ne disparaît pas. Retries idempotents.